Смарт-часы с наушниками HUAWEI WATCH Buds

Комплект поставки HUAWEI WATCH Buds включает в себя: часы, наушники (с предустановленными насадками размера M), насадки (1 пара размера L и 1 пара размера S), зарядную панель с кабелем, краткое руководство пользователя, инструкцию по технике безопасности, гарантийный талон.

Проблема

Когда наушники HUAWEI WATCH Buds не используются или помещены в отсеки для наушников, звук продолжает воспроизводиться из наушников, а не с телефона.

Причина

Когда наушники находятся в отсеках, но крышка часов открыта (даже немного), наушники могут определить, что они используются. В результате звук мультимедиа и звук во время вызовов автоматически начинает воспроизводиться через наушники, а не телефон.

Когда наушники WATCH Buds подключаются к телефону другого бренда (не HUAWEI), они по умолчанию становятся каналом вывода звука. Вы можете изменить аудиоканал на вашем телефоне.

Решение

Если наушники не используются, поместите их в отсеки и плотно закройте крышку часов.

В HUAWEI WATCH Buds используется функция Автопереключение левого и правого каналов для распределения аудио по левому и правому каналам. Соответствующий звуковой сигнал прозвучит, если левый и правый аудиоканалы и сенсорное управление соответствуют фактическому положению наушников в ушах. Однако если вы чувствуете, что это не так, выполните следующие действия для устранения проблемы.

1. Убедитесь, что функция Автопереключение левого и правого каналов включена. Откройте приложение Здоровье на телефоне, перейдите в раздел Устройства, откройте экран сведений об устройстве и перейдите в раздел Наушники > Настройки. Либо проведите пальцем вниз по экрану часов и перейдите в раздел Настройки > Управление наушниками > Дополнительные настройки и включите Автопереключение левого и правого каналов.
2. Снимите и снова наденьте наушники. Слегка кивните несколько раз в первые 30 секунд, чтобы проверить, воспроизводится ли сигнал уведомления «Наклоните голову, чтобы скорректировать каналы». Если он не воспроизводится, вставьте наушники обратно в отсеки, подождите 30 секунд, а затем достаньте их и повторите попытку.

   Функция автопереключения не будет работать, когда вы висите вниз головой, лежите на спине или боку, качаете головой влево и вправо, не двигаетесь либо двигаетесь быстро, значительно наклонив корпус тела.

3. Если проблема не устранена, попробуйте отключить функцию Автопереключение левого и правого каналов и корректно надеть оба наушника (наушник из левого отсека подходит для левого уха, а наушник из правого отсека — для правого).

Не удается установить сопряжение и подключить к часам наушники

• Если на экране часов отображается сообщение «Сбой инициализации. Зарядите батарею и повторите попытку.», это связано с тем, что батарея часов разряжена. Зарядите часы до уровня заряда выше 10% и повторите попытку.

• Если на экране часов отображается сообщение «Сбой инициализации. Повторите попытку.», убедитесь, что оба наушника вставлены в часы и что крышка закрыта. Нажмите на опцию Повтор, чтобы повторить процесс сопряжения. Если проблема не решена после нескольких попыток, нажмите Нет, а затем нажмите Возобновить, чтобы вернуться на экран сопряжения, проведите вверх по экрану и нажмите Сброс.

* После восстановления заводских настроек все персональные данные будут удалены, будет запущен перенос данных транспортной карты (если она была привязана), карты доступа и банковские карты будут удалены. Выполняйте данное действие с осторожностью. Поместите наушники в часы. На наушниках и часах будут восстановлены заводские настройки одновременно.

Не удается установить сопряжение и подключить к часам телефон

Если не удается установить сопряжение и соединение, выполните следующие действия.

1. Перезагрузите часы, выключите, затем включите Bluetooth на телефоне.

   Перезагрузите часы, выключите и снова включите Bluetooth на телефоне, повторите попытку сопряжения и подключения устройств.

2. Сбросьте сетевые настройки телефона.
• Для примера используется телефон HUAWEI с версией интерфейса EMUI 11.0. Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Сброс > Сброс настроек сети, внизу экрана выберите Сброс настроек сети, перезагрузите телефон и повторите попытку сопряжения.
• В качестве примера используется iPhone на базе iOS 16.0. Перейдите в Настройки > Основные > Перенос илиiPhone Сбросить Сбросить настройки сети.

  При сбросе настроек сети важные данные телефона не будут удалены. При этом будет удалена только информация о сетях Wi-Fi, мобильных сетях передачи данных и Bluetooth-устройствах, к которым вы ранее подключались.

3. Восстановите заводские настройки часов.Если не удается установить сопряжение, восстановите заводские настройки часов и сопрягите их с телефоном повторно. (Восстановление заводских настроек часов может привести к удалению всех данных. Соблюдайте осторожность при выполнении данной операции).
   

Не удается установить сопряжение и подключить наушники к телефону

• При первом сопряжении наушников с телефоном нажмите на часах или на телефоне на опцию Повтор, если и на экране часов, и на экране телефона отображается сообщение о сбое сопряжения.
• Если на экране телефона отображается сообщение о сбое сопряжения с наушниками, нажмите на телефоне на опцию Пропустить. Если вам потом надо будет подключить наушники к телефону, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), выберите Устройства, перейдите на экран сведений устройства, выберите Наушники, во всплывающем окне нажмите на опцию Сопряжение и подключите наушники к телефону.

• Если проблема не решена, поместите наушники в отсек в часах, восстановите заводские настройки часов и выполните сопряжение часов с телефонов повторно.
  • На iPhone перейдите в Настройки > Bluetooth > МОИ УСТРОЙСТВА, найдите HUAWEI WATCH Buds-XXX и HUAWEI W Buds, нажмите на значок, расположенный справа, и выберите Забыть это устройство. Вам также необходимо будет удалить устройство в приложении HUAWEI Health (Здоровье).

  Перед удалением устройства в приложении Huawei Health (Здоровье) вручную синхронизируйте данные следующим образом. Убедитесь, что все переключатели синхронизации данных с облаком включены. Для этого откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Я > Управление конфиденциальностью и включите переключатели Синхронизация личных данных с облаком, Синхронизация данных физических нагрузок с облаком и Синхронизация данных здоровья с облаком. Затем вернитесь в раздел Я > Настройки > Синхронизация вручную, нажмите на опцию СИНХР., дождитесь завершения синхронизации и отображения статуса 100% и только после этого удаляйте устройство.

Проблема

1. При ношении наушников пользователь не слышит звуковой сигнал или сигнал воспроизводится с задержкой.
2. Звуковой сигнал воспроизводится до надевания наушников, так что пользователь его не слышит, или звуковой сигнал звучит не полностью.

Причина

1. После извлечения наушников из отсеков чехла требуется некоторое время для их активации. В этом случае звуковой сигнал прозвучит через 3-5 секунд.
2. Если вы наденете наушники сразу после извлечения их из отсеков, они могут не распознать статус ношения, что приведет к задержке звукового сигнала.
3. Если вы дотронетесь до ушной насадки, когда вынимаете наушники, наушники могут определить, что они используются, и воспроизвести звуковой сигнал, прежде чем вы их наденете.

Решение

Подождите 3–5 секунд и проверьте, воспроизводится ли звуковой сигнал. Если вы не слышите звуковой сигнал, снимите наушники, затем наденьте их и проверьте еще раз. 

* Даже если вы не слышите звуковой сигнал полностью, это не указывает на какие-либо сбои в работе функций наушников.